自三月份“質(zhì)量月”以來，中國重汽卡車公司設(shè)備動力部認(rèn)真落實兩級公司“質(zhì)量月”活動新舉措，確立“以顧客需求為導(dǎo)向，以能力提升為基礎(chǔ)，以先進企業(yè)為標(biāo)桿，聚焦能源供給、現(xiàn)場服務(wù)、系統(tǒng)管理和企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的持續(xù)提升，為公司提供優(yōu)質(zhì)的動能和服務(wù)”。

把現(xiàn)場需求作為目標(biāo)、使動能供應(yīng)滿足要求

一是，設(shè)備動力部為了保障前方生產(chǎn)大月，他們深入各現(xiàn)場了解每種能源的用戶需求，細(xì)化到現(xiàn)場分部和生產(chǎn)線，掌握具體指標(biāo)和動能傳輸過程中的瓶頸，分析原因，提高能源供給效率和質(zhì)量；二是，各動能生產(chǎn)現(xiàn)場分部完善內(nèi)部質(zhì)量控制，制訂質(zhì)量提升工作計劃，根據(jù)用戶生產(chǎn)需要調(diào)節(jié)動能供應(yīng)；三是，將每類能源的購入、加工轉(zhuǎn)換、傳輸和使用全過程的控制要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與各現(xiàn)場部需求對接，合理調(diào)節(jié)各種能源的供給，在滿足生產(chǎn)需求的前提下做到供、需平衡，使能源供給系統(tǒng)工作在經(jīng)濟運行區(qū)。

傾聽現(xiàn)場用戶抱怨、努力提高服務(wù)品質(zhì)

前期，設(shè)備動力部由生產(chǎn)及裝備室牽頭，組織各職能室和現(xiàn)場分部對公司各現(xiàn)場部的現(xiàn)場服務(wù)工作，一是主動開展現(xiàn)場服務(wù)，到各現(xiàn)場部去了解、傾聽顧客的抱怨，為顧客提供支持解決現(xiàn)場問題；二是完善現(xiàn)場服務(wù)的流程和管理制度，不斷總結(jié)和提高現(xiàn)場服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度；三是從服務(wù)中深入了解、感知現(xiàn)場的潛在需求，分析、研究制定提升方案不斷提升綜合保障、服務(wù)能力。

優(yōu)化設(shè)備能源管理、提升系統(tǒng)管理質(zhì)量

近期，設(shè)備動力部進一步優(yōu)化和完善設(shè)備、能源管理的相關(guān)流程、制度，做好兩個平臺建設(shè)，提高設(shè)備、能源系統(tǒng)管理水平。優(yōu)化規(guī)范設(shè)備備件、設(shè)備修理服務(wù)的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。

適時開展設(shè)備檢修、保障公司大月生產(chǎn)

面對生產(chǎn)大月，設(shè)備動力部苦下功夫：一是設(shè)備技術(shù)室與機修現(xiàn)場分部根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)，對公司關(guān)鍵設(shè)備進行狀態(tài)監(jiān)測，分析設(shè)備的劣化趨勢，及時為現(xiàn)場部提供設(shè)備修理提示，減少設(shè)備非計劃停機。二是利用現(xiàn)場部休班時間集中進行設(shè)備維護保養(yǎng)，

時至夏季，設(shè)備動能部決心：要以質(zhì)量和效益為推動發(fā)展的立足點，通過“質(zhì)量月”系列工作的展開，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。創(chuàng)新提升保障質(zhì)量的內(nèi)部工作機制，增強全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量控制能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的支撐！